تعتمد قدرتك على بدء مهمة أخرى على الاستخدام المتاح لحسابك. اسم الخطة وحده لا يوضّح كل الحدود، وعدم ظهور الرصيد لا يعني تأكيدًا أنه صفر.
راجع معلومات حسابك الحالية
افتح قسم الرصيد أو الاستخدام بعد تسجيل الدخول. راجع الرصيد المتاح وأي قيد نشط ومعلومات التجدد الظاهرة. تسري حدود الاستخدام على فترتين: أسبوعية وفترة من خمس ساعات. لا يعني بقاء رصيد أسبوعي أن حد فترة الخمس ساعات ما زال متاحًا. اعتمد على البيانات الحالية بدل رقم تتذكره من زيارة سابقة.
افهم الرسالة قبل إعادة المحاولة
رسالة بلوغ الحد ومشكلة الاتصال تحتاجان إلى تصرّفين مختلفين. إذا بلغت حدًا، اقرأ الرصيد أو الفترة المعنية وموعد إتاحتها مجددًا. إذا تعذّر تحميل الرصيد، استخدم إعادة المحاولة المتاحة أو انتظر تحديث معلومات الحساب. تكرار إرسال المهمة ليس طريقة موثوقة لحل أيٍّ من المشكلتين.
راجع العروض قبل إضافة استخدام
للخطط وأي مشتريات رصيد متاحة شروط حالية خاصة بها. راجع الكمية والسعر والحساب المعني ومنصة الشراء قبل المتابعة. لا تفترض أن شراء رصيد إضافي يلغي كل الحدود الأخرى أو أن جميع المهام تستهلك المقدار نفسه. إذا لم تظهر عملية شراء كما توقعت، تحقّق من حالتها والحساب المستخدم قبل الشراء مرة أخرى.
ما الذي تستفيد منه؟
- راجع الرصيد والحدود النشطة معًا.
- تعذّر التحميل لا يعني نفاد الرصيد.
- تحقّق من حالة الشراء قبل الدفع مجددًا.